丰巢与消费者陷入5毛钱困境?

作者:玉米地大姐

这两天由丰巢引发的5毛钱讨论刷爆朋友圈,起因是4月30日,丰巢快递柜在全国启动会员制服务。

收费标准为:会员用户月卡每月5元,季卡每季12元;普通用户只能享受12小时免费保管快递的服务,超过需收取0.5元/12小时的费用,超时不足12小时按照12小时的费用收取,3元封顶,节假日期间不计费。

超时收取5毛钱引起用户强烈反弹,大都对丰巢此举表达不满。杭州东新园小区的业委会和物业公司干脆暂停使用丰巢快递柜,拔掉了小区内17个快递柜电源,成为全国首个停用丰巢柜的小区。

为了平息众怒,丰巢官方在5月9日深夜,发布《致亲爱的用户一封信》解释推出会员服务的初衷。称收费政策的初衷是鼓励用户及时取件,“从上线会员功能以来,丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点,这意味着每天早上可以空出近百万个格口。”

5月10日。上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信提出2个诉求:1. 在快递柜上张贴醒目提示,请快递员必须先行联系客户同意下方可投入丰巢柜;2. 免费时长延长到24小时;若上述两点不能满足,中环花苑小区两处丰巢快递柜将无限期停止使用,直到协议期结束。

丰巢不甘示弱霸气回应,尊重停用选择,收费计划暂时不会改变。对业委会单方面违约行为保留追责权利。

丰巢和用户双方真的都差五毛钱吗?

据媒体报道,快递柜已经有十年的发展史,因为免费、安全赢得大量用户使用,在丰巢收费之前,格格、速递易、日日顺乐家等多家快递柜公司早已开始对超24小时的快递收取每天1元的保管费。

为什么丰巢收取5毛钱就不行呢?皆因免费惹得祸,当初为了促销利用免费招揽用户,这招果然奏效,丰巢快递柜业务发展迅速成为行业领头羊。

说好的免费突然变成了收费,用户有种被欺骗的感觉,就像有消费者所言“丰巢两头收钱的做法太无耻,”、“自己所付的快递费里是包括直接送到本人手里的,不应该在额外收费”。

问题来了,丰巢为什么宁可得罪消费者也要收五毛钱?有报道说是因为亏损,所以要收费,果真是这样吗?

2016年,丰巢营收2255万元,净亏损2.5亿元;2017年,丰巢营收3.08亿元,净亏损3.85亿元;2018年,丰巢前5个月营收2.88亿元,净亏损2.49亿元,到了2019年丰巢营收16.14亿元,净亏损7.81亿元。丰巢2020年一季度未经审计的营收为3.34亿元,净利润亏损2.45亿元。

蹊跷的是在丰巢被推上风口浪尖的前几天,也就是5月5日,顺丰控股公告宣布,丰巢与“中邮智递”及其股东中邮资本、三泰控股、浙江驿宝、明德控股进行股权重组,交易完成后,中邮智递成为丰巢全资子公司。

这个中国邮政旗下的中邮智递也是亏损大户2019年营收为4.29亿元,净亏损5.17亿元;2020年第一季度预计营收7021万元,预计净亏损1.59亿元,截至2019年年末的净资产为-3946万元。

亏损的民企与同样亏损的国企,亏亏联手成了行业垄断的寡头。换句话说,公私合营后的丰巢成为掌控话语权的业界老大,说收五毛钱就收五毛钱。

丰巢五毛钱事件反映的是盗国贼治下的虚假繁荣,民企亏、国企更亏,钱都被盗国贼家族吸走,正如文贵先生所说,债留国内,钱到海外。饱受中共病毒折磨的民众不想再被割韭菜,发声维护可怜的五毛钱权益。

至于人民日报说什么“消费者的知情权和选择权不容侵犯,有关制度设计的尊严不容挑战,强扭的瓜不甜,民众声音值得倾听。”纯属猫哭耗子假慈悲,无非是安稳人心出来说几句政治正确的废话而已。

5毛钱背后隐藏的是镰刀与韭菜的残酷现实,这里遵循的不是市场规则,而是赤裸裸的弱肉强食般的丛林法则。共产党不灭,无论韭菜如何坚挺都逃脱不掉被割的命运。

(文章内容仅代表作者观点)

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